co może pośrednik turystyczny

Temat: PTU - ubezpieczyciel "Open Travel" - bankrutem???
Szanowna Pani lub Szanowny Panie gmm68,

oskarżenia pod adresem PTU SA są niezasłużone i nieprawdziwe. PTU S.A. dołożyło
wszelkich starań, aby należycie wywiązać się z obowiązków gwaranta. W trosce o
los poszkodowanych turystów, po uzyskaniu pełnomocnictwa Marszałka Województwa
Kujawsko - Pomorskiego, podjęliśmy się sprowadzenia ich do kraju. Zadbaliśmy
przy tym o to, aby koszty tej operacji, przy zachowaniu kryterium
bezpieczeństwa, były jak najmniejsze. Koszty te zmniejszają bowiem pozostałą
sumę gwarancji, przeznaczoną na zwrot wpłat wniesionych przez Klientów na
poczet imprez, które z winy Open Travel Group nie doszły do skutku. Na
podstawie pełnomocnictwa Marszałka przyjmowaliśmy także zgłoszenia roszczeń.
Chcemy podkreślić, że do tych działań nie byliśmy zobowiązani ani przepisami
ustawy o usługach turystycznych, ani treścią gwarancji. Podjęliśmy je z własnej
inicjatywy, z intencją pomocy w jak najszybszym rozwiązaniu kryzysowej
sytuacji, spowodowanej nierzetelnym postępowaniem Open Travel Group, którego
skutki dotknęły wielu jego Klientów.
Zaspokojenie roszczeń poszkodowanych leży wyłączenie w gestii Marszałka
Województwa Kujawsko – Pomorskiego, a Polskie Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. jest
gotowe do natychmiastowej wypłaty sumy gwarancyjnej niezwłocznie po otrzymaniu
dyspozycji Marszałka, zgodnej z wymogami gwarancji.
Przy okazji warto przypomnieć, że GWARANCJA nie jest umową ubezpieczenia, a
związku z tym nie mamy do czynienia z POLISĄ czy ODSZKODOWANIEM.

Jaka jest istota gwarancji ubezpieczeniowej, jakie są podstawowe zasady
korzystania z niej, i jakie procedury stosowane są w trakcie jej realizacji ?

1) Zgodnie z art. 5 ust. 1 pkt 2 ustawy o usługach turystycznych gwarancja
ubezpieczeniowa obejmuje swoim zakresem pokrycie kosztów powrotu klientów do
kraju, w wypadku gdy organizator turystyki lub pośrednikturystyczny wbrew
obowiązkowi nie zapewnia tego powrotu, a także na pokrycie zwrotu wpłat
wniesionych przez klientów w razie niewykonania zobowiązań umownych. Oznacza
to, że z kwoty gwarancji pokrywane są koszty powrotu turystów do kraju oraz
następuje zwrot wpłat z tytułu niezrealizowanych imprez turystycznych.
2) W pierwszej kolejności z gwarancji pokrywane są koszty sprowadzenia
klientów do kraju. Jeżeli pozostała suma gwarancji jest niewystarczająca na
zwrot wszystkich wpłat wniesionych przez klientów, wypłaty obniża się
proporcjonalnie do wysokości pozostałej sumy - zgodnie z art. 5 ust. 5 i 6
ustawy o usługach turystycznych.
3) Gwarancja ubezpieczeniowa przewiduje wypłatę przez Gwaranta (w tym
przypadku PTU SA) określonej kwoty pieniężnej, zgodnie z roszczeniem zapłaty
zgłoszonym przez Beneficjenta (w tym przypadku Marszałka Województwa Kujawsko-
Pomorskiego).
4) Marszałek Województwa (Beneficjent) jest uprawniony do występowania na
rzecz klientów w sprawach wypłaty środków z tytułu umowy gwarancji
ubezpieczeniowej w przypadku niewykonania przez Zleceniodawcę (w tym przypadku
Open Travel Group) świadczenia określonego w gwarancji. W takim przypadku
Beneficjent gwarancji kieruje do Gwaranta roszczenie o zapłatę. Jednocześnie
określa na rzecz kogo i w jakiej wysokości mają być wypłacone świadczenia.

I jeszcze kilka zdań o kondycji finansowej Polskiego Towarzystwa Ubezpieczeń
SA. Legitymuje się ono bardzo wysokimi wskaźnikami bezpieczeństwa, które
wymagane są przez ustawę o działalności ubezpieczeniowej i podlegają stałemu
monitorowaniu przez państwowy nadzór nad działalnością polskich zakładów
ubezpieczeniowych, czyli Komisję Nadzoru Finansowego. Nie zachodzi jakakolwiek
obawa, że ewentualna wypłata 4 milionów zł z tytułu roszczeń turystów BP Open
Travel mogłaby naruszyć stabilność finansową PTU SA. a kwota ewentualnej
wypłaty stanowi jedynie 2,2% średniorocznych odszkodowań, jakie PTU SA wypłaca
ubezpieczonym w Towarzystwie Klientom. Jaka więc upadłość i dlaczego taki,
niczym nieuzasadniony, sąd ? Zapraszam do lektury informacji na temat wstępnych
wyników finansowych PTU SA za 2006 rok na stronie www.ptu.pl w zakładce
aktualności/dane finansowe.

Na przyszłość uprzejmie proszę o kontakt w celu wyjaśnienia wszystkich
wątpliwości.

Violetta Grońska – Rzecznik Prasowy PTU SA

PS. Jeśli ma Pani lub Pan jakikolwiek dowód na istnienie „układu pomiędzy
Urzędem Marszałkowskim a PTU SA”, to serdecznie zachęcam do złożenia go w
prokuraturze.
Zobacz wi�cej post�w

Temat: Mam prośbe .

Warunki uczestnictwa - rezygnacji w imprezach turystycznych organizowanych przez – Wodny Świat
1. Postanowienia wstępne
a) Wodny świat oświadcza, że:
• posiada zaświadczenie nr 396 o wpisie do rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych prowadzonego przez Marszałka województwa wielkopolskiego
• posiada ubezpieczenie OC organizatora turystyki co potwierdza polisa nr M 50062 wydana przez SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
• właścicielem firmy jest Magdalena Zalewska ul. Andersa 6/18 , 64 -920 Piła NIP: 852-238–59 -83 , Regon: 300119329
• posiada konto bankowe: mBiznes 71 1140 2004 0000 3002 4025 0043
b) Oferta imprezy turystycznej to propozycja usługi turystycznej zawierająca w opisie charakter, termin, cenę, wykaz świadczeń zawartych w cenie oraz program imprezy.
c) Umowa o świadczenie usług turystycznych (zwana dalej Umową) to umowa cywilno prawna zawierana pomiędzy organizatorem Imprezy turystycznej, a osobą fizyczną lub osobą prawną, której przedmiotem jest świadczenie usług turystycznych. Umowa dla swej ważności musi być zawarta w formie pisemnej. Integralną częścią Umowy jest Oferta oraz Warunki Uczestnictwa.
2. Zawarcie umowy o świadczenie usług turystycznych
a) Dokonana przez Klienta rezerwacja traktowana jest jako propozycja zawarcia umowy o zorganizowanie przez WODNY ŚWIAT imprezy turystycznej (zwaną dalej „umową o świadczenie usług turystycznych). Propozycja zawarcia umowy wiążąca jest dla Klienta przez okres dwóch tygodni. Rezerwacja może nastąpić w formie pisemnej, ustnej, telefonicznej, przez Internet. Osoba dokonująca rezerwacji czyni to także w imieniu wszystkich zgłoszonych w rezerwacji uczestników imprezy turystycznej i przejmuje odpowiedzialność za dotrzymanie warunków umowy przez tychże uczestników. Zawarcie umowy o świadczenie usług turystycznych następuje po zaakceptowaniu tejże umowy przez WODNY ŚWIAT i nie musi przyjąć żadnej określonej formy. Przy lub po zawarciu umowy Klient otrzymuje potwierdzenie imprezy turystycznej.
b) Zawarcie umowy o udział w Imprezie organizowanej przez WODNY ŚWIAT następuje w momencie podpisania Umowy przez Klienta - Uczestnika oraz dokonaniu wpłaty zaliczki w wysokości 400 zł do dnia ustalonego między dwoma stronami na umowie. Wszelkie wpłaty Klient - Uczestnik dokonuje bezpośrednio do kasy lub przelewem na konto bankowe.
Uczestnik zobowiązany jest uzupełnić wpłatę do 100% najpóźniej w terminie do 14 dni przed datą wyjazdu.
c) Jeżeli zaliczka i pozostała kwota nie zostaną wpłacone w terminie oraz na wezwanie w określonym terminie, WODNY ŚWIAT ma prawo, ale nie obowiązek, odstąpić od umowy.
3. Rezygnacja z imprezy
a) Koszty rezygnacji z uczestnictwa w imprezie turystycznej wynoszą standardowo na osobę: do 20 dni przed rozpoczęciem imprezy 30% ustalonej ceny, do 15 dni przed rozpoczęciem imprezy 50% ustalonej ceny, od 10 dni do rozpoczęcia imprezy 90% ustalonej ceny,
b) W przypadku zupełnej rezygnacji (a więc nie w przypadku pojedynczych Klientów) z obiektów noclegowych przeznaczonych dla dziesięciu i więcej osób, Klient zobowiązany jest pokryć poniższe koszty rezygnacji w formie ryczałtu: do 8 tygodni przed rozpoczęciem imprezy 20% ustalonej ceny, do 4 tygodni przed rozpoczęciem imprezy 40% ustalonej ceny, od 2 tygodni do dnia rozpoczęcia imprezy 80% ustalonej ceny.
c) W przypadku, gdy Klient - Uczestnik w trakcie trwania Imprezy narusza zasady współżycia społecznego (np. niestosuje się do zaleceń kadry), czym utrudnia lub uniemożliwia realizację Imprezy, bądź narusza dobra osobiste innych osób uczestniczących w Imprezie, może zostać to uznane za powód rozwiązania Umowy z takim Klientem - Uczestnikiem w trybie natychmiastowym. Poniesienie związanych z tym kosztów leży po stronie Klienta - Uczestnika. W przypadku, gdy Klientem - Uczestnikiem Imprezy (kolonii, obozu, itp.) jest osoba niepełnoletnia, WODNY ŚWIAT ma prawo wezwać prawnego opiekuna do zabrania z Imprezy takiego Klienta - Uczestnika w ciągu 24 godzin od momentu powiadomienia o zaistnieniu takiej konieczności.
4.Realizacja umowy
a) W trakcie trwania imprezy Klient - Uczestnik winien posiadać aktualnie obowiązujące dokumenty upoważniające do przekraczania granic krajów objętych programem imprezy.
b) WODNY ŚWIAT jest odpowiedzialna za przebieg imprezy zgodny z Ofertą.
c) Ewentualne reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej w terminie do 7 dni od zakończenia Imprezy. Przed złożeniem reklamacja powinna być zgłoszona w miejscu i czasie trwania Imprezy bezpośredniemu przedstawicielowi WODNEGO ŚWIATA.
1. Uczestnicy imprez zakwaterowani są w placówkach wypoczynku dzieci i młodzieży.
2. Uczestnicy mają obowiązek:
• brać udział w realizacji programu imprezy (zwolnione są jedynie osoby z odpowiednim zaleceniem lekarskim),
• przestrzegać ramowego rozkładu dnia,
• bezwzględnego podporządkowania się poleceniom wychowawców,
• zachowania higieny osobistej, schludnego wyglądu i czystości w obiekcie oraz poszanowania mienia,
• przestrzegać zasad poruszania się po drogach,
• przestrzegać przepisów przeciwpożarowych i innych obowiązujących w placówce wypoczynku.
3. Samowolne oddalenie się od opiekunów, niesubordynacja, niezdyscyplinowanie, niewykonywanie poleceń wychowawców, nieprzestrzeganie regulaminu karane będzie natychmiastowym odesłaniem uczestnika do domu na koszt rodziców lub prawnych opiekunów. W takich wypadkach rodzice (prawni opiekunowie) zobowiązani są w przeciągu 24 godzin, od momentu powiadomienia zgłosić się po relegowanego z imprezy uczestnika.
4. Kategorycznie zabrania się uczestnikom imprezy posiadania, przechowywania i używania wszelkiego rodzaju środków odurzających, wyrobów tytoniowych oraz alkoholowych, w tym piwa.
5. Osoby nie przestrzegające pkt. 4 regulaminu będą natychmiast relegowane z imprezy.
6. Mając na uwadze dobro wszystkich uczestników imprezy, apelujemy o nie wysyłanie dzieci chorych.
7. Regulamin stanowi integralną część zgłoszenia udziału w imprezie.

Organizator

Zobacz wi�cej post�w

Strona 2 z 2 • Znale�li�my 76 post�w • 1, 2


	co może pośrednik turystyczny	Ogl�dasz odpowiedzi wyszukane dla has�a: co może pośrednik turystyczny